Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla data in cui riceve il prodotto o, in caso di ordine con più prodotti consegnati separatamente, dalla data in cui riceve l’ultimo prodotto. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso contattando il servizio clienti oppure compilando il modulo apposito qui in basso.
Nota bene: non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita iva.
Withdrawal form
Il diritto di recesso verrà comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (evitare in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto);
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, avverrà sotto la completa responsabilità del cliente;
- le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore;
Il sito non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
Solo per gli ordini dall'Italia è possibile richiedere il ritiro presso il proprio indirizzo utilizzando il nostro corriere al costo di 7,99€ che saranno detratti dal rimborso. Al costo si aggiungono 1,99€ per ogni prodotto aggiuntivo.
Riconsegna merce:
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, il sito provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per il prodotto, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto dal sito) tramite procedura di storno dell'importo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore. Nel caso in cui il consumatore preferisca un mezzo diverso, sarà sua cura dichiarare tempestivamente la volontà.
Quando decade il diritto di recesso:
il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il sito accerti:
- utilizzo anche parziale del bene;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, il sito provvederà a mettere il bene acquistato a disposizione del mittente per il ritiro.
In nessun caso possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita iva.
