Jeżeli zakupiony produkt Ci się nie podoba lub nie pasuje Ci rozmiar, możesz poprosić o BEZPŁATNĄ WYMIANĘ BEZ DODATKOWYCH KOSZTÓW w ciągu 30 DNI OD DOSTAWY, korzystając z:

• Każdy inny przedmiot o równej lub większej wartości
• Ten sam przedmiot, ale inny rozmiar
• Ten sam przedmiot, ale inny kolor

Uwaga: Z usługi można skorzystać tylko raz (do jednej wymiany). Za kolejne wymiany klient ponosi opłatę w wysokości 7,99 € + 1,50 € za każdy dodatkowy produkt.
W przypadku przesyłek poza granice Włoch usługa ta nie jest dostępna.

Zakupiony produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Klienci dokonujący zakupów przy użyciu numeru VAT nie mogą skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

Polityka zwrotów:
1) Towar musi być nienaruszony, nienoszony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny we wszystkich swoich częściach (łącznie z opakowaniem oraz wszelką dokumentacją i akcesoriami);
2) Aby ograniczyć uszkodzenia oryginalnego opakowania, zalecamy umieszczenie go w drugim pudełku (należy unikać naklejania etykiet lub taśmy bezpośrednio na oryginalne opakowanie produktu);
3) Przesyłka, aż do momentu otrzymania potwierdzenia odbioru w naszym magazynie, pozostaje pod całkowitą odpowiedzialnością Klienta;
4) Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient; możesz zamówić odbiór osobisty z adresu za pośrednictwem naszej firmy kurierskiej za 7,99 € , która zostanie odliczona od kwoty zwrotu. Za każdy dodatkowy przedmiot zostanie doliczona opłata w wysokości 1,50 €.
5) Zwrot musi nastąpić w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o decyzji o zwrocie zakupionego towaru.

Jeśli korzystasz z usług naszego kuriera:
1) Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, aby umówić się na odbiór przesyłki i otrzymać etykietę zwrotną;
2) Wydrukuj etykietę zwrotną i umieść ją na paczce;
3) Zamknij pudełko szczelnie szeroką taśmą klejącą, aby zapobiec jego otwarciu lub uszkodzeniu;
4) Kurier odbiera przesyłkę z Twojego adresu;
5) Zwrot pieniędzy otrzymasz po dotarciu towaru do naszych magazynów i sprawdzeniu jego integralności.
UWAGA: Z kwoty zwrotu za odbiór osobisty zostanie pobrana kwota 7,99 EUR + 1,50 EUR za każdy dodatkowy zwrócony przedmiot
W przypadku przesyłek poza granice Włoch usługa ta nie jest dostępna.

Jeśli korzystasz z własnego kuriera:
1) Zamknij pudełko szczelnie szeroką taśmą klejącą, aby zapobiec jego otwarciu lub uszkodzeniu;
2) Wyślij paczkę na adres:
SKLEP HODEA
Via Boscofangone, snc – CC Vulcano Buono – Nola (NA) 80035

3) Zwrot pieniędzy otrzymasz po dotarciu towaru do naszych magazynów i sprawdzeniu jego integralności.
Uwaga: Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenie, kradzież lub utratę towarów zwracanych przesyłkami nieubezpieczonymi. Przesyłki wysyłane za pobraniem lub z opłatą za pobraniem nie będą przyjmowane pod żadnym pozorem.

Możesz zwrócić produkt zakupiony online, przynosząc go do sklepu, bez ponoszenia żadnych kosztów. Nasi pracownicy sprawdzą integralność produktu i opakowania oraz upewnią się, że produkt zostanie zwrócony w terminie zwrotu (14 dni) lub wymiany (30 dni).

Aby dowiedzieć się więcej o zwrocie, przeczytaj inne często zadawane pytania

Jeśli dokonałeś zwrotu z prośbą o zwrot pieniędzy: Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu w naszych magazynach. Po sprawdzeniu integralności towaru, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za zakup.
Wszelkie dodatkowe usługi (płatność przy odbiorze i ekspresowa wysyłka) wybrane w momencie zakupu zostaną odliczone od kwoty.
Jeśli skorzystałeś z usługi „zwrot ze zwrotem pieniędzy” oferowanej przez naszą firmę kurierską, zostanie pobrana opłata w wysokości 7,99 € + 1,50 € za każdy dodatkowy zwrócony przedmiot.

Jeśli anulowałeś zamówienie przed jego wysyłką: Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 5 dni roboczych.

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany za pomocą tej samej metody płatności, której użyłeś.
UWAGA: Jeżeli na etapie składania zamówienia wybraną metodą płatności jest płatność przy odbiorze, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany przelewem bankowym.